
Infakt logowanie – jak zalogować się do konta i połączyć z KSeF
Jeśli prowadzisz firmę w Polsce, prędzej czy później staniesz przed pytaniem, jak sprawnie zalogować się do inFakt i połączyć konto z Krajowym Systemem e-Faktur. Dobra wiadomość: integracja z KSeF w inFakt jest bezpłatna, a do autoryzacji wystarczy aktywny Profil Zaufany – poniżej znajdziesz sprawdzone kroki od logowania, przez konfigurację KSeF, po typowe problemy techniczne.
Cena aplikacji inFakt: od 0 zł (darmowa wersja) ·
Dostępność: iOS, Android oraz przeglądarka internetowa ·
Wymagany do KSeF: Profil Zaufany ·
Integracja z KSeF: bezpłatna i dostępna w aplikacji
Szybki przegląd
- Logowanie do aplikacji odbywa się na konto.infakt.pl (oficjalna strona logowania inFakt).
- Do KSeF możesz zalogować się Profilem Zaufanym, podpisem kwalifikowanym lub pieczęcią kwalifikowaną (inFakt Blog (instrukcja logowania do KSeF)).
- Integracja z KSeF w inFakt jest bezpłatna (inFakt Blog (przewodnik o KSeF)).
- Aktualne ceny planów premium zmieniają się – wiarygodny cennik znajdziesz na infakt.pl/cennik (oficjalny cennik).
- Terminy obowiązkowego KSeF zależą od rozporządzeń Ministerstwa Finansów (portal KSeF (gov.pl)).
- Szczegóły techniczne dla spółek (formularz ZAW-FA i uprawnienia) wymagają weryfikacji w oficjalnej dokumentacji KSeF (Pomoc inFakt (instrukcja dla spółek)).
- KSeF został zintegrowany z Węzłem Krajowym, a logowanie mObywatelem jest już możliwe (inFakt Blog (aktualność o KSeF)).
- Jednoosobowa działalność loguje się do KSeF Profilem Zaufanym bez rejestracji (inFakt Blog (przewodnik o KSeF)). (inFakt Blog (aktualność o KSeF))
- Spółki muszą dopełnić formalności ZAW-FA przed integracją certyfikatu (Pomoc inFakt (baza wiedzy producenta)).
- Skonfiguruj integrację KSeF w ustawieniach konta, zanim wystawisz pierwszą e-fakturę (Pomoc inFakt (instrukcja dla spółek)).
- Sprawdź, czy Twój Profil Zaufany jest aktywny – to warunek autoryzacji (inFakt Blog (przewodnik o KSeF)).
- Śledź komunikaty na oficjalnym portalu KSeF (gov.pl (Krajowy System e-Faktur)).
Osiem faktów w jednym miejscu: najpierw podstawy o aplikacji, potem wymagania KSeF i metody logowania.
| Element | Wartość |
|---|---|
| Data uruchomienia inFakt | 2006 r. (Wikipedia (hasło o serwisie inFakt)) |
| Liczba użytkowników | ponad 500 000 firm (oficjalna strona inFakt) |
| Dostępność aplikacji | iOS, Android, Web (oficjalna strona inFakt) |
| Cena startowa | 0 zł (darmowy plan) (oficjalny cennik inFakt) |
| Integracja z KSeF | od 2024 r., bezpłatna (inFakt Blog (przewodnik o KSeF)) |
| Metody logowania do KSeF | Profil Zaufany, podpis kwalifikowany, pieczęć kwalifikowana (inFakt Blog (instrukcja logowania do KSeF)) |
| Adres logowania do aplikacji | konto.infakt.pl (strona logowania inFakt) |
| Wymagany do integracji KSeF | Profil Zaufany (Pomoc inFakt (instrukcja dla spółek)) |
| Logowanie do KSeF 2.0 | wybór „Aplikacja Podatnika KSeF 2.0”, potem uwierzytelnienie (inFakt Blog (instrukcja logowania do KSeF)) |
Jak zalogować się do inFakt?
Cała obsługa konta – w przeglądarce i w aplikacji mobilnej – opiera się na jednym adresie: konto.infakt.pl. Nie musisz pamiętać dodatkowych loginów; wystarczy e-mail i hasło.
Wejście na stronę logowania
- Panel logowania: konto.infakt.pl (oficjalna strona logowania inFakt).
- Aplikacja mobilna: pobierz inFakt z Google Play lub App Store i zaloguj się tymi samymi danymi co w przeglądarce.
- Jeśli dopiero zakładasz konto, zaznacz opcję rejestracji i podaj dane firmy – pierwszy plan jest darmowy (oficjalny cennik inFakt).
Niezależnie od platformy logowanie wygląda identycznie: wpisujesz adres e-mail, hasło i trafiasz do panelu.
Logowanie przy użyciu e-maila i hasła
- Otwórz konto.infakt.pl.
- Wpisz adres e-mail przypisany do konta.
- Wpisz hasło.
- Kliknij „Zaloguj się”.
Jeśli nie pamiętasz hasła, nie zakładaj nowego konta – skorzystaj z opcji resetu opisanej poniżej.
Logowanie dwuetapowe
Dostępne metody: hasło + kod weryfikacyjny · Certyfikaty: ISO 27001 · Zalecenie: włącz, jeśli obsługujesz KSeF
inFakt udostępnia logowanie dwuetapowe, które chroni konto przed nieautoryzowanym dostępem. Producent deklaruje zgodność z certyfikatem ISO 27001 i RODO (oficjalna strona inFakt).
Resetowanie hasła
- Na stronie logowania kliknij „Nie pamiętasz hasła?”.
- Podaj adres e-mail przypisany do konta.
- Otwórz link przesłany na skrzynkę i ustaw nowe hasło.
- Zaloguj się ponownie na wszystkich urządzeniach.
Procedura resetu wymaga dostępu do skrzynki e-mail przypisanej do konta (Centrum pomocy inFakt (baza wiedzy producenta)).
Logowanie przez konto firmowe
- Dla spółek: zaloguj się do panelu inFakt, a następnie przejdź do Ustawienia → Faktury → Integracja z KSeF (Pomoc inFakt (instrukcja dla spółek)).
- Jeśli masz uprawnienia nadane przez administratora, zaloguj się do KSeF i pobierz token potrzebny do integracji (Pomoc inFakt (instrukcja dla spółek)).
- Dla jednoosobowej działalności: wystarczy Profil Zaufany, bez dodatkowej rejestracji (inFakt Blog (przewodnik o KSeF)).
To rozróżnienie ma znaczenie: JDG loguje się do KSeF bezpośrednio, a spółki muszą najpierw ustawić uprawnienia osób i dopełnić formalności, o których piszemy w sekcji poświęconej integracji.
Sedno sprawy: logowanie do inFakt to dopiero pierwszy krok. Jeśli planujesz korzystać z KSeF, od razu sprawdź, czy Twoja forma działalności ma komplet uprawnień – to oszczędzi Ci nerwów przy pierwszej e-fakturze.
W praktyce oznacza to, że użytkownik, który skompletuje dostęp do KSeF przed pierwszą e-fakturą, uniknie blokady w momencie, gdy dokument będzie musiał trafić do systemu.
Ile kosztuje aplikacja inFakt?
Najczęstsze pytanie po logowaniu brzmi: ile to kosztuje? Odpowiedź zależy od wybranego planu, ale na start nie zapłacisz nic.
Darmowy plan podstawowy
- 0 zł miesięcznie – darmowa wersja podstawowa (oficjalny cennik inFakt).
- Wystawianie faktur, prowadzenie ewidencji i podstawowa obsługa konta.
- Dostęp na iOS, Android i w przeglądarce internetowej.
Darmowy plan wystarcza, aby przetestować aplikację i wystawić pierwsze faktury. To także najszybszy sposób na sprawdzenie, czy interfejs odpowiada Twojemu sposobowi pracy.
Płatne plany i dodatkowe funkcje
Cena startowa: 0 zł · Płatne plany: abonament miesięczny · Aktualne ceny: infakt.pl/cennik
inFakt aktualizuje cennik w miarę rozwoju funkcji, dlatego jedynym wiarygodnym źródłem cen jest oficjalna strona cennika (infakt.pl/cennik (oficjalny cennik)). Płatne plany różnią się zakresem funkcji – m.in. liczbą faktur, automatyzacją i dostępem do dodatkowych modułów.
Koszt integracji z KSeF
- Integracja z KSeF w inFakt jest bezpłatna dla wszystkich użytkowników (inFakt Blog (przewodnik o KSeF)).
- Nie musisz kupować dodatkowego modułu ani przepłacać za dostęp do e-faktur.
- Jeśli wybierzesz logowanie podpisem kwalifikowanym, koszt dotyczy samego certyfikatu u dostawcy zewnętrznego, a nie aplikacji.
To ważna przewaga: przygotowanie do KSeF nie wymaga zmiany planu taryfowego.
Porównanie cen z innymi aplikacjami
- Programy do fakturowania różnią się ceną w zależności od liczby dokumentów i funkcji.
- Przy porównaniu zwróć uwagę, czy integracja KSeF jest wliczona w abonament.
- Darmowy plan inFakt to dobry punkt startu; przy większej skali działalności porównaj limity dokumentów i automatyzację.
Paradoks cennika: darmowy plan przyciąga, ale realna wartość inFakt rośnie, gdy wystawiasz dużo faktur i korzystasz z automatycznej integracji KSeF. To automatyzacja, a nie sama cena, decyduje o oszczędności czasu.
Jak pobrać inFakt?
inFakt działa na wszystkich popularnych platformach, więc pobranie aplikacji zajmuje dosłownie chwilę.
Pobranie aplikacji na Androida
- Otwórz Google Play i wyszukaj „inFakt”.
- Kliknij „Zainstaluj” i poczekaj na pobranie.
- Po instalacji zaloguj się lub załóż konto.
Aplikacja jest dostępna w oficjalnym sklepie Google (Google Play (oficjalny sklep Android)).
Pobranie aplikacji na iOS
- Otwórz App Store i wyszukaj „inFakt”.
- Kliknij „Pobierz”.
- Po instalacji zaloguj się lub załóż konto.
Aplikację znajdziesz w oficjalnym sklepie Apple (App Store (oficjalny sklep iOS)).
Dostęp przez przeglądarkę internetową
- Wejdź na konto.infakt.pl – bez instalowania czegokolwiek.
- Funkcje w przeglądarce odpowiadają tym z aplikacji mobilnej.
- Dane logowania są wspólne dla web i mobile.
Instalacja i pierwsze logowanie
- Po instalacji otwórz aplikację i wpisz e-mail oraz hasło.
- Włącz logowanie dwuetapowe w ustawieniach bezpieczeństwa.
- Jeśli dopiero zaczynasz, załóż konto w kilka minut – pierwszy plan jest darmowy.
Co to oznacza: niezależnie od tego, czy pracujesz na telefonie, tablecie czy komputerze, Twoje faktury i ustawienia są zawsze pod ręką – pod jednym loginem.
Jak połączyć inFakt z KSeF?
To najważniejsza część konfiguracji, bo przez KSeF przechodzą e-faktury w nowym standardzie. Samo połączenie zajmuje kilka minut – pod warunkiem że masz aktywny Profil Zaufany.
Wymagania: Profil Zaufany
- Aktywny Profil Zaufany – podstawowa metoda autoryzacji w KSeF (inFakt Blog (przewodnik o KSeF)).
- Dla spółek: dodatkowo uprawnienia osób do KSeF i ewentualnie formularz ZAW-FA (Pomoc inFakt (instrukcja dla spółek)).
- Profil Zaufany zakładasz bezpłatnie na pz.gov.pl (rządowy serwis Profilu Zaufanego).
Zakładasz właśnie działalność i potrzebujesz Profilu Zaufanego krok po kroku? Zobacz poradnik: pz.gov.pl: Profil Zaufany i rejestracja działalności w CEIDG.
Krok po kroku: aktywacja integracji w inFakt
- Zaloguj się na konto.infakt.pl.
- Przejdź do Ustawienia → Faktury → Integracja z KSeF (Pomoc inFakt (instrukcja dla spółek)).
- Wybierz metodę: Profil Zaufany, kwalifikowany podpis elektroniczny lub kwalifikowaną pieczęć elektroniczną (inFakt Blog (instrukcja logowania do KSeF)).
- W systemie KSeF 2.0 wybierz „Aplikacja Podatnika KSeF 2.0”, a następnie przejdź do uwierzytelnienia (inFakt Blog (instrukcja logowania do KSeF)).
- Postępuj zgodnie z komunikatami na ekranie.
Jeśli integrujesz certyfikat, wybierz opcję „Mam certyfikat KSeF”, a następnie wskaż dwa pliki: .cert (certyfikat) i .key (klucz) (Pomoc inFakt (instrukcja certyfikatu KSeF)). Dla spółek wymagane jest wcześniejsze złożenie formularza ZAW-FA (Pomoc inFakt (instrukcja Profilu Zaufanego)).
Autoryzacja przez Profil Zaufany
- Po wybraniu Profilu Zaufanego system przekieruje Cię do login.gov.pl.
- Możesz też zalogować się aplikacją mObywatel, skanując kod QR (inFakt Blog (informacja o mObywatelu)).
- Po autoryzacji wrócisz do panelu inFakt z potwierdzonym połączeniem.
Logowanie mObywatelem stało się możliwe po integracji KSeF z Węzłem Krajowym i działa jak most między aplikacją mobilną obywatela a systemem e-faktur (inFakt Blog (informacja o mObywatelu)).
Sprawdzenie statusu połączenia
- W sekcji Integracja z KSeF sprawdź, czy status pokazuje „Połączono”.
- Wystaw fakturę testową i potwierdź, że trafia do KSeF.
- Jeśli widzisz błąd, przejdź do sekcji rozwiązywania problemów.
Spółka, która nie złoży formularza ZAW-FA, nie zakończy integracji certyfikatu – system KSeF nie wyda tokenu, a konfiguracja zatrzyma się w martwym punkcie (Pomoc inFakt (instrukcja certyfikatu KSeF)).
Co to oznacza: dla jednoosobowej działalności droga do KSeF jest najkrótsza – Profil Zaufany wystarczy za wszystko. Spółki muszą przejść ścieżkę formalną, więc warto zacząć od uprawnień, zanim pojawi się pierwsza faktura.
Dla jednoosobowej działalności i spółki oznacza to różne tempo wdrożenia: JDG może wystawić e-fakturę tego samego dnia, a spółka musi odhaczyć formalności ZAW-FA, zanim system wyda token.
Dlaczego nie mogę się połączyć z KSeF?
Jeśli połączenie nie działa, zwykle wina leży po jednej z czterech stron: Profil Zaufany, uprawnienia, dane konta albo sam system KSeF. Sprawdź je po kolei.
Problemy z Profilem Zaufanym
- Profil Zaufany wygasa po 3 latach – sprawdź jego ważność na pz.gov.pl (rządowy serwis Profilu Zaufanego).
- Odnowisz go online przez bankowość elektroniczną lub dane uwierzytelniające.
- Po odnowieniu odczekaj chwilę i spróbuj połączyć się ponownie.
Zacznij od Profilu Zaufanego właśnie dlatego, że to najczęstsza przyczyna problemów z połączeniem, a jego diagnoza zajmuje mniej niż minutę.
Błąd autoryzacji
- Sprawdź, czy wybrałeś właściwą metodę: Profil Zaufany, podpis lub pieczęć kwalifikowaną (inFakt Blog (instrukcja logowania do KSeF)).
- Dla spółek: potwierdź, że Twoje konto ma nadane uprawnienia do KSeF (Pomoc inFakt (instrukcja dla spółek)).
- Przy certyfikacie zweryfikuj, czy wgrałeś poprawny plik .cert i .key (Pomoc inFakt (instrukcja certyfikatu KSeF)).
Nieaktualne dane konta
- Upewnij się, że adres e-mail w koncie inFakt jest aktualny.
- Sprawdź, czy logujesz się do właściwego konta i czy nie masz dwóch firm w jednym panelu.
- Zaktualizuj dane firmy, jeśli zmieniła się forma działalności lub dane rejestrowe.
Awaria KSeF
- Sprawdź komunikaty o awariach na oficjalnym portalu KSeF (portal KSeF (gov.pl)).
- Chwilowe problemy mogą wystąpić po stronie Ministerstwa Finansów, nie po stronie inFakt.
- Jeśli status systemu jest prawidłowy, problem leży w konfiguracji konta.
Kontakt z pomocą inFakt
- Infolinia i dane kontaktowe: infakt.pl/kontakt (oficjalne dane kontaktowe).
- Baza wiedzy: pomoc.infakt.pl – instrukcje i FAQ.
- Czat w aplikacji – najszybsza droga do konsultanta w godzinach pracy.
Zanim napiszesz do pomocy technicznej, sprawdź Profil Zaufany – to najczęstsze źródło problemów z połączeniem, a diagnoza zajmuje mniej niż minutę.
Wniosek: większość problemów z połączeniem KSeF to kwestia wygasłego Profilu Zaufanego albo brakujących uprawnień. Obie sprawy załatwisz online, bez wychodzenia z domu.
Jak odbierać faktury z KSeF?
Kiedy integracja działa, odbiór faktur z KSeF w inFakt praktycznie nie wymaga żadnej pracy – system robi to automatycznie.
Odbieranie faktur w panelu inFakt
- Faktury z KSeF są automatycznie widoczne na koncie inFakt (inFakt Blog (przewodnik o KSeF)).
- Możesz je przeglądać, pobierać w PDF i księgować bezpośrednio w aplikacji.
- Dla spółek: odbiór faktur wymaga nadanych uprawnień w KSeF.
Automatyczne pobieranie faktur
- inFakt automatycznie wystawia i odbiera faktury przez KSeF (inFakt Blog (przewodnik o KSeF)).
- Nie musisz ręcznie importować dokumentów z systemu Ministerstwa Finansów.
- Nowe faktury pojawiają się w ewidencji bez dodatkowych kliknięć.
Czy trzeba drukować faktury z KSeF?
- Nie – faktur elektronicznych z KSeF nie trzeba drukować (portal KSeF (gov.pl)).
- Wystarczy przechowywać je w formacie XML przez okres wymagany przepisami VAT.
- Co do zasady faktury przechowuje się przez 5 lat – warto mieć własne kopie zapasowe.
Pobieranie faktury bez logowania – dostęp dla odbiorców
- Wystawca może wysłać odbiorcy link do faktury z KSeF.
- Odbiorca nie musi logować się do KSeF, aby pobrać dokument.
- inFakt umożliwia pobranie faktury w PDF bez logowania na podstawie udostępnionego linku.
Jeśli szukasz podobnych informacji o innych e-usługach administracji, zobacz poradnik: e-Urząd Skarbowy logowanie – jak się zalogować? Poradnik.
Co to oznacza: odbiór faktur z KSeF w inFakt to synonim automatyzacji – wystawca wysyła, KSeF rejestruje, a Ty widzisz dokument na koncie bez szukania go w skrzynce e-mail.
inFakt i KSeF – instrukcja krok po kroku
Całą konfigurację można zamknąć w ośmiu krokach. Połącz je z sekcjami powyżej, a unikniesz większości błędów.
- Załóż lub odśwież Profil Zaufany na pz.gov.pl.
- Zaloguj się na konto.infakt.pl.
- Dla spółek: nadaj uprawnienia osobie, która będzie integrować system z KSeF (Pomoc inFakt (instrukcja dla spółek)).
- Przejdź do Ustawienia → Faktury → Integracja z KSeF.
- Wybierz metodę logowania: Profil Zaufany, podpis kwalifikowany lub pieczęć kwalifikowaną (inFakt Blog (instrukcja logowania do KSeF)).
- Dla certyfikatu: wgraj pliki .cert i .key, wybierając opcję „Mam certyfikat KSeF” (Pomoc inFakt (instrukcja certyfikatu KSeF)).
- Zautoryzuj połączenie przez login.gov.pl lub aplikację mObywatel (inFakt Blog (informacja o mObywatelu)).
- Wystaw fakturę testową i sprawdź status w sekcji Integracja z KSeF.
Po tych krokach inFakt automatycznie wystawia i odbiera faktury przez KSeF (inFakt Blog (przewodnik o KSeF)).
Dlaczego to działa: im prostszy start, tym mniejsze ryzyko, że przy pierwszej e-fakturze coś się wysypie. Przejdź te osiem kroków na spokojnie, zanim pojawi się realna potrzeba wystawienia dokumentu.
Co jest jasne, a co niepewne
Po lekturze przewodnika warto oddzielić fakty potwierdzone w oficjalnych materiałach od elementów, które mogą się zmieniać w czasie.
Potwierdzone fakty
- Logowanie do inFakt odbywa się na konto.infakt.pl (oficjalna strona logowania inFakt).
- KSeF obsługuje trzy metody uwierzytelnienia: Profil Zaufany, podpis kwalifikowany i pieczęć kwalifikowaną (inFakt Blog (instrukcja logowania do KSeF)).
- Integracja KSeF w inFakt jest bezpłatna (inFakt Blog (przewodnik o KSeF)).
- Dla spółek ścieżka integracji prowadzi przez Ustawienia → Faktury → Integracja z KSeF (Pomoc inFakt (instrukcja dla spółek)).
- Logowanie mObywatelem jest możliwe dzięki integracji KSeF z Węzłem Krajowym (inFakt Blog (informacja o mObywatelu)).
Co jest niejasne
- Aktualne ceny planów premium – zmieniają się; jedynym pewnym źródłem jest oficjalny cennik inFakt.
- Terminy obowiązkowego KSeF – zależą od rozporządzeń Ministerstwa Finansów, a nie od producenta aplikacji (portal KSeF (gov.pl)).
- Procedura ZAW-FA – szczegóły mogą się różnić w zależności od formy prawnej i stanu konta w KSeF (Pomoc inFakt (instrukcja dla spółek)).
- Ciągłość działania KSeF w czasie awarii – brak publicznych gwarancji ze strony operatora systemu (portal KSeF (gov.pl)).
- Opinie użytkowników – zmieniają się w czasie; aktualne oceny znajdziesz w sklepach Google Play i App Store.
- Przyszłe terminy powszechnego obowiązku KSeF – wciąż zależą od komunikatów Ministerstwa Finansów (portal KSeF (gov.pl)).
Jak to wykorzystać: potwierdzone fakty traktuj jako pewnik, a niejasne elementy sprawdź w 10 minut w oficjalnych źródłach – to oszczędzi Ci niespodzianek przy pierwszej integracji.
Co mówią oficjalne źródła
Trzy cytaty, które oddają sedno konfiguracji: metody logowania, koszt integracji i rola KSeF w obrocie fakturami.
Logowanie do KSeF w inFakt wymaga wybrania jednej z trzech metod: Profilu Zaufanego, kwalifikowanego podpisu elektronicznego lub kwalifikowanej pieczęci elektronicznej.
— Centrum pomocy inFakt (inFakt Blog)
Integracja z KSeF w inFakt jest bezpłatna i dostępna bezpośrednio w aplikacji – wystarczy połączyć konto z systemem i wystawiać e-faktury.
— inFakt Blog (przewodnik o KSeF)
Krajowy System e-Faktur to platforma, przez którą przedsiębiorcy wystawiają i otrzymują faktury elektroniczne zgodnie z przepisami o VAT.
— portal KSeF (gov.pl)
Artykuł powstał na podstawie oficjalnych materiałów inFakt (blog i centrum pomocy) oraz informacji Ministerstwa Finansów o KSeF. Ceny i funkcje zmieniają się w czasie; aktualne dane sprawdzisz na infakt.pl/cennik.
Dla czytelnika oznacza to, że najbardziej aktualnym obrazem KSeF pozostaje zestawienie oficjalnych komunikatów Ministerstwa Finansów z instrukcjami producenta aplikacji.
Podsumowanie
inFakt nie jest skomplikowany – to jedna strona logowania, jedno hasło i kilka minut na integrację z KSeF. Najważniejsze rozróżnienie dotyczy formy działalności: jednoosobowa firma potrzebuje tylko aktywnego Profilu Zaufanego, spółka musi dodatkowo ustawić uprawnienia i odebrać token. Zanim e-faktury staną się codziennością w Twojej branży, przetestuj całą ścieżkę na spokojnie. Dla polskich przedsiębiorców wybór jest jasny: skonfiguruj KSeF w inFakt już teraz, albo zrób to w pośpiechu, gdy pierwszy kontrahent poprosi Cię o e-fakturę.
infakt.pl, infakt.pl, ksef-dla.pl, infakt.pl, x.com, infakt.pl, apps.apple.com, infakt.pl
Najczęściej zadawane pytania
Jakie są opinie użytkowników o inFakt?
Opinie w sklepach z aplikacjami są ogólnie pozytywne; użytkownicy doceniają prostotę obsługi, dostępność na różnych platformach i wsparcie KSeF. Aktualne oceny i recenzje znajdziesz w Google Play oraz App Store.
Jaki jest numer infolinii inFakt?
Numer infolinii oraz dane kontaktowe znajdziesz na stronie infakt.pl/kontakt. Pomoc działa również przez czat w aplikacji oraz formularz w centrum pomocy (pomoc.infakt.pl).
Czy inFakt jest bezpieczny?
inFakt udostępnia logowanie dwuetapowe, deklaruje zgodność z RODO i działa w oparciu o certyfikat ISO 27001 (oficjalna strona inFakt).
Jak zresetować hasło do inFakt?
Na stronie konto.infakt.pl kliknij „Nie pamiętasz hasła?”, podaj adres e-mail przypisany do konta i postępuj zgodnie z linkiem wysłanym na skrzynkę. Po ustawieniu nowego hasła zalogujesz się ponownie na wszystkich urządzeniach.
Czy można używać inFakt bez dostępu do internetu?
inFakt działa w modelu chmury, więc wystawianie faktur i synchronizacja z KSeF wymagają połączenia z internetem. Aplikacja mobilna pozwala na szybki podgląd wcześniej pobranych danych, ale pełna obsługa dokumentów odbywa się online.
Jak długo przechowywane są faktury w inFakt?
Historia faktur w inFakt jest dostępna tak długo, jak długo trwa umowa na koncie. Zgodnie z przepisami o VAT faktury należy przechowywać co do zasady przez 5 lat, dlatego warto pobierać kopie i archiwizować je we własnym zakresie (portal KSeF (gov.pl)).
Czy inFakt obsługuje inne systemy e-faktur?
inFakt obsługuje wystawianie i odbiór faktur w KSeF – to główny standard e-faktur w Polsce. Do obsługi faktur elektronicznych nie potrzebujesz dodatkowego programu, jeśli korzystasz z aplikacji inFakt.